Ruilen en retourneren

1. Ruilen en retourneren 

Bij Velingo doen wij ons uiterste best om producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, ruilen of retourneren.

• Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.

• Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Voor het aanvragen van een retour of ruiling kunt u contact opnemen via: info@velingo-nl.shop.